Digitale Bürgerservices für den Abfallwirtschaftsbetrieb Ahrweiler
Aus der Übernahme von Pflege und Betreuung ist eine mehrschichtige Partnerschaft geworden: Wir haben die Website des AWB auf Craft CMS neu aufgesetzt, alle Inhalte migriert und eine Reihe digitaler Bürgerservices entwickelt — vom Gebührenrechner über barrierefreie Multistep-Formulare bis zur AWB-Börse, die nach der Flut im Ahrtal entstand und bis heute im Einsatz ist.
- Kunde
- AWB Landkreis Ahrweiler
- Branche
- Öffentlicher Sektor
- Leistung
- Digitale Komplettbetreuung
- Live
- meinawb.de
Projekt-Loop — Screens & Details aus der Zusammenarbeit
Verlässliche Entsorgung für einen ganzen Landkreis.
Der Abfallwirtschaftsbetrieb Landkreis Ahrweiler (AWB) verantwortet die Abfallentsorgung im rheinland-pfälzischen Kreis Ahrweiler. Abfuhrtermine, Gebühren, Sperrmüll- und Elektroaltgeräte-Anmeldung, der Entsorgungsnavigator und viele weitere Leistungen laufen über die zentrale Anlaufstelle meinawb.de.
Für eine öffentliche Einrichtung mit Versorgungsauftrag ist die Website weit mehr als eine Visitenkarte: Sie ist der Service-Schalter, an dem Bürgerinnen und Bürger ihre Anliegen rund um die Uhr selbst erledigen — verständlich, verlässlich und für alle zugänglich.
Starre Templates aufbrechen, Services ausbauen.
Die Zusammenarbeit begann mit Pflege und Weiterentwicklung der bestehenden Website und wuchs Schritt für Schritt zu einem digitalen Ökosystem. Fünf Herausforderungen prägten diesen Weg.
Die alte Website steckte in starren, statischen Templates. Der Relaunch musste diese Struktur aufbrechen und zugleich den über Jahre gewachsenen Bestand an Seiten, Abfallarten, Terminen und Dokumenten verlustfrei in eine neue, saubere Craft-CMS-Instanz überführen.
Anmeldungen, Anträge und Rechner sind selten in einem Schritt erledigt. Gefragt waren schnelle, auch mehrstufige Formulare und die Anbindung externer Fachverfahren für Bürgerservices — technisch anspruchsvoll und nutzerseitig trotzdem einfach.
Als öffentliche Einrichtung ist der AWB zur digitalen Barrierefreiheit verpflichtet. Die gesamte Website und alle Services mussten die Anforderungen der WCAG 2.1 auf Level AA erfüllen.
Die Flutkatastrophe im Ahrtal 2021 stellte die Region vor eine gewaltige Aufgabe: riesige Mengen an Boden, Baustoffen und Gebrauchtgütern mussten sinnvoll verteilt statt entsorgt werden. Der AWB kam mit der Idee eines digitalen Angebots auf uns zu, das den Menschen vor Ort das Weitergeben und Wiederverwenden erleichtert.
Ein digitales Ökosystem, Baustein für Baustein.
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Relaunch auf Craft CMS mit freier Content-Struktur
Wir haben die Website auf eine neue Craft-CMS-Instanz gehoben und die starren Templates durch flexible, modulare Inhaltsstrukturen ersetzt. Die Redaktion baut Seiten heute selbst aus wiederverwendbaren Blöcken zusammen, statt an feste Vorlagen gebunden zu sein.
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Alle Inhalte in die neue Instanz migriert
Der gesamte Bestand — Seiten, Abfallarten, Dokumente und Servicedaten — wurde strukturiert in die neue Craft-Instanz überführt, bereinigt und für die neuen Inhaltsblöcke aufbereitet, ohne Lücken im gewohnten Serviceangebot.
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Bürgerservices mit Vue.js-Framework
Für die interaktiven Services haben wir ein Framework auf Vue.js-Basis aufgebaut. Damit lassen sich auch komplexe, mehrstufige Formulare schnell realisieren — vom Gebührenrechner bis zu Anmeldeprozessen, die externe Fachverfahren anbinden.
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AWB-Börse als individuelles Craft-Plugin
Nach der Flut im Ahrtal entwickelten wir die AWB-Börse: eine Vermittlungsplattform, auf der Boden, Baustoffe und Gebrauchtwaren inseriert, verschenkt oder verkauft werden. Umgesetzt als individuelles Craft-CMS-Plugin — bis heute im Einsatz und in Betrieb.
Ein Service-Portal, das der Kreis selbst in der Hand hat.
Die Redaktion des AWB pflegt Inhalte und Services eigenständig über die modulare Craft-Struktur, ohne für jede Änderung an feste Templates oder die Agentur gebunden zu sein.
Bürgerinnen und Bürger erledigen ihre Anliegen — Gebühren berechnen, Sperrmüll anmelden, Abfallarten nachschlagen — selbst und rund um die Uhr, barrierefrei nach WCAG 2.1 AA.
Die AWB-Börse hält Boden, Baustoffe und Gebrauchtwaren im Kreislauf, statt sie zu entsorgen — nach der Flut ein akuter Beitrag, heute ein dauerhaftes Instrument der Abfallvermeidung.
Sie wollen Bürgerservices digitalisieren und barrierefrei zugänglich machen?
Kostenloses ErstgesprächEingesetzte Technologien
Fundament der Website und der Bürgerservices ist Craft CMS mit einer eigens entwickelten, modularen Content-Struktur und der AWB-Börse als individuellem Plugin. Die interaktiven Formulare und Rechner setzen auf einem Vue.js-Framework auf. Für Nebenprojekte kommen mehrere WordPress-Websites zum Einsatz, für Werbematerialien ein Shopify-Shop.
Unsere Leistungen
Was wir für den AWB Landkreis Ahrweiler betreuen, entwickeln und beraten — von der laufenden Pflege über individuelle Softwarelösungen bis zur strategischen Begleitung bei IT-Sicherheit und Infrastruktur.
- Website-Pflege, Betreuung & Weiterentwicklung
- Website-Relaunch & CMS-Migration
- Apps & Online-Portale
- Individualentwicklung (Craft-Plugin)
- Schnittstellen & API-Anbindungen
- Barrierefreiheit (WCAG 2.1 AA)
- WordPress-Websites für Nebenprojekte
- Shopify-Shop für Werbematerialien
- Strategische Beratung: IT-Sicherheit & Infrastruktur
Für alle, die tiefer einsteigen wollen.
Nach der Flut: eine Plattform, die Material im Kreislauf hält
Die Flutkatastrophe im Ahrtal 2021 hinterließ die Region mit gewaltigen Mengen an Boden, Baustoffen und Gebrauchtgütern. Vieles davon war zu schade für die Entsorgung und anderswo dringend gebraucht. Gemeinsam mit dem AWB wollten wir dazu einen Beitrag leisten und haben die AWB-Börse aufgebaut — ein niedrigschwelliges Angebot, das den Menschen in der Region das Weitergeben und Wiederverwenden erleichtert.
Technisch ist die Börse ein individuelles Craft-CMS-Plugin, tief in die Website integriert. Bürgerinnen und Bürger erstellen kostenlose Inserate in den Kategorien Boden, Baustoffe und Gebrauchtwaren, zum Verschenken oder Verkaufen. Nach der Freischaltung durch den AWB läuft ein Inserat acht Wochen, verlängerbar um weitere acht, und wird danach automatisch bereinigt. Angebote lassen sich nach Preis, Datum und Ort filtern und sortieren.
Was als akute Antwort auf den Wiederaufbau begann, ist bis heute im Einsatz und in Betrieb — aus dem Krisenwerkzeug ist ein dauerhaftes Instrument der Abfallvermeidung geworden: Wiederverwenden statt wegwerfen, Ressourcen schonen.
Starre Templates aufgebrochen, Inhalte sauber überführt
Die alte Website war in statischen Templates und festen Editing-Strukturen gefangen. Ziel des Relaunches war, genau das aufzubrechen: eine neue Craft-CMS-Instanz mit freier, modularer Content-Struktur, in der die Redaktion Seiten selbst aus Blöcken zusammensetzt.
Der gesamte gewachsene Inhaltsbestand — Seiten, Abfallarten, Dokumente und Servicedaten — wurde strukturiert in die neue Instanz migriert, bereinigt und für die neuen Inhaltsblöcke aufbereitet. Bürgerinnen und Bürger behalten den gewohnten Zugang zu allen Informationen, während die Redaktion im Hintergrund deutlich freier und schneller arbeitet.
Das Ergebnis ist ein pflegbares Fundament, auf dem sich neue Services und Inhaltsformate ergänzen lassen, ohne jedes Mal an technische Grenzen zu stoßen.
Komplexe Multistep-Formulare, die trotzdem einfach bleiben
Viele Anliegen einer Abfallwirtschaft sind nicht in einem Klick erledigt: Sperrmüll anmelden, Gebühren berechnen, Anträge stellen. Damit solche Abläufe schnell umsetzbar und für Nutzende trotzdem einfach sind, haben wir ein Framework auf Vue.js-Basis aufgebaut.
Auf diesem Fundament entstehen mehrstufige Formulare, die Nutzerinnen und Nutzer Schritt für Schritt durch den Prozess führen, mit Validierung und klarer Führung. Der Gebührenrechner kalkuliert Kosten transparent online, weitere Services binden externe Fachverfahren für Bürgerservices an.
Weil die Bausteine wiederverwendbar sind, lassen sich neue Services schnell ergänzen — ein wichtiger Faktor für eine öffentliche Einrichtung, deren Serviceangebot stetig wächst. Alle Formulare sind dabei konsequent auf Barrierefreiheit nach WCAG 2.1 AA ausgelegt.
Von der Website-Pflege zum strategischen Partner
Die Partnerschaft begann mit der Übernahme von Pflege, Betreuung und Weiterentwicklung der bestehenden Website. Aus dieser verlässlichen Basis ist über die Jahre eine Zusammenarbeit auf vielen Ebenen gewachsen.
Neben der Hauptwebsite betreuen wir mehrere WordPress-Websites für Nebenprojekte des AWB sowie einen Shopify-Shop für Werbematerialien und den internen Gebrauch. So laufen unterschiedliche Anforderungen auf jeweils passenden Systemen, aus einer Hand koordiniert.
Ergänzend berät mindtwo den AWB strategisch in den Bereichen IT-Sicherheit und Infrastruktur — damit der digitale Betrieb einer öffentlichen Einrichtung nicht nur funktioniert, sondern auch abgesichert und zukunftsfähig aufgestellt ist.
[PLATZHALTER – freigegebenes Zitat des AWB einfügen. Bis zur Freigabe nicht veröffentlichen.]
Wir sind stolz auf das, was wir schaffen.
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